Koko kunta digikuntoon

Riihimäen kaupungin strategisena tavoitteena on olla tulevaisuuden tekijöiden koti. Tähän liittyen kaupunki panostaa sekä asukkaiden että henkilöstön tulevaisuuden taitojen kehittämiseen. Nykypäivän osaaminen edellyttää luovuutta, ongelmanratkaisukykyä, yhteisöllisiä työskentelytaitoja, digiosaamista sekä empatiaa ja tunneälyä.

Digitalisaatio on edennyt nopeasti niin kuntapalveluissa kuin lähes kaikissa kaupungin työtehtävissä. Samalla Riihimäen kaupunki on siirtynyt laajasti pilvipalvelujen käyttöön. Muutoksen vauhti on kuitenkin ollut niin nopea, että henkilöstön osaaminen ei kaikilta osin ole pysynyt mukana – sujuva ja tehokas työskentely edellyttää uudenlaista osaamista.

Tämän haasteen ratkaisemiseksi henkilöstöhallinto ja tietohallinto ryhtyivät yhdessä etsimään keinoja digiosaamisen kehittämiseen. Tavoitteena oli tarjota matalan kynnyksen tukea, joka huomioi henkilöstön erilaiset taitotasot ja työtehtävien vaatimukset.

Muutoksen keskeiset tavoitteet olivat:

- Kehittää koko henkilöstön osaamista yhteisistä työtavoista ja M365-ohjelmien sujuvasta käytöstä Tietotyön pelikirjan mukaisesti.

- Perustaa Digikaveri-verkosto, joka tarjoaa lähitukea työpaikoille. Verkoston jäsenille järjestetään säännöllistä koulutusta ja mahdollisuuksia verkostoitumiseen.

- Kehittää kaupungin tiedon- ja tiedostojen hallintaa.

- Parantaa tiedonkulkua ja yhteistyötä henkilöstön, työpaikkojen ja tietohallinnon välillä. Vuosi 2025 on Riihimäen kaupungilla nimetty kaupungin johtoryhmän linjauksella Digitaidon teemavuodeksi. Teemavuoden tavoitteena on vahvistaa henkilöstön digiosaamista monipuolisesti ja matalalla kynnyksellä kehittämällä työn tekemisen tapoja ja työprosesseja.

Digitaidon teemavuoden ohjelma sisältää useita toimenpiteitä, jotka tukevat oppimista, yhteistyötä ja arjen sujuvuutta:

- Tietohallinto laati ja lanseerasi käyttöön osana kaupungin digistrategiaa Tietotyön pelikirjan, joka kokoaa yhteen kaupungin tietotyön käytännöt ja ohjeistaa niiden soveltamista arjessa. Pelikirja toimii osaamisen kehittämisen runkoja ja näppäränä arjen ohjekirjana kaupungin keskeisistä digikäytännöistä.

- Koko henkilöstölle järjestettiin kaksi yhteistä digiteemaista infoa vuoden aikana. Infojen tarkoituksena oli kertoa koko henkilöstölle digitaidon teemavuoden sisällöistä ja etenemisestä sekä kaupungin ICT-kehityksen ajankohtaisista asioista. Lisäksi koko henkilöstölle järjestettiin yhteistyössä työterveyshuollon työpsykologin kanssa "Ruudun takaa - minä ja me työelämän digitaalisessa muutoksessa" -koulutus. Koulutuksessa pohdittiin työelämän muutosta ja keinoja muutoksen sujuvaan hallintaan niin työyhteisöjen, johtamisen kuin kunkin oman työn kannalta.

- Esihenkilöille tarjottiin koulutusta Tietotyön pelikirjan sisällöstä, tiedonhallinnan tavoitteista sekä työn muutoksesta digitalisaation myötä. Tavoitteena koulutuksella oli kannustaa esihenkilöitä pohtimaan työn digitalisoitumisen tuomia muutoksia omassa työyksikössään ja sen myötä oman henkilöstönsä johtamisessa.

- Nimettiin vastuualueittain Digikavereita – tällä hetkellä digikaveriverkostossa on noin 60 henkilöä. Heille on järjestetty vuoden aikana neljä puolen päivän koulutusta, ja he osallistuvat myös tietohallinnon kuukausittaisiin pääkäyttäjäinfoihin. Näissä tilaisuuksissa käsitellään ajankohtaisia ICT-kehittämisen asioita, esitellään käynnissä olevia hankkeita ja jaetaan hyödyllisiä sovellusvinkkejä arjen tueksi. Koulutuksissa on paneuduttu konkreettisella tasolla järjestelmien käyttöopastukseen ja vinkkeihin osallistaen digikavereita myös itse tilaisuuksien sisältöjen suunnitteluun

- Koko henkilöstölle on otettu käyttöön verkkokoulutuspalvelu, johon on luotu kaksi eri tasoista digiopintosuunnitelmaa. Opintojen suorittamiseen kannustetaan myös palkintoarvonnoilla. Verkkokoulutuspalvelu on käytössä paitsi työssä myös vapaa-ajalla omaehtoiseen opiskeluun niin digi- kuin vaikkapa omaan harrastustoimintaan liittyvään opiskeluun.
Teemavuosi on suunniteltu ja toteutetaan pääosin kaupungin omana työnä. Suunnitteluun ovat osallistuneet henkilöstöhallinnon ja tietohallinnon edustajat sekä työntekijöitä eri yksiköistä. Ulkopuolista asiantuntija-apua on hyödynnetty koulutusten hankinnassa, joihin on käytetty noin 8 000 €. Verkkokoulutuspalvelun vuosikustannus on noin 15 000 €, mutta alustaa hyödynnetään laajasti myös muussa henkilöstön osaamisen kehittämisessä kuin digiopiskelussa. Digitaidon teemavuosi 2025 käynnisti Riihimäen kaupungilla merkittävän kehitysloikan henkilöstön digiosaamisessa. Digiosaamisen tarpeet muuttuvat jatkuvasti, ja siksi myös sen kehittäminen on oltava jatkuvaa. Teemavuosi tarjosi systemaattisen ja innostavan aloituksen, joka huomioi henkilöstön erilaiset lähtötasot ja työtehtävien vaatimukset.

Keskeiset saavutukset ja muutokset:

- Digiosaaminen arjessa: Teemavuoden koulutukset, verkkokurssit ja Digikaveri-verkosto ovat lisänneet henkilöstön valmiuksia hyödyntää digityökaluja tehokkaasti. Tämä näkyy sujuvampana työntekona, parempana tiedonhallintana ja tehokkaampana ajankäyttönä.

- Yhteistyön vahvistuminen: Digikaveritoiminta on parantanut kaupungin sisäistä yhteistyötä ja tiedonkulkua erityisesti arjen tieto- ja viestintätekniikkaan liittyvissä kysymyksissä. Digikaverit toimivat linkkinä työyhteisöjen ja asiantuntijoiden välillä, mikä on lisännyt ymmärrystä ja tukea arjen digipulmissa.

- Palvelujen vaikuttavuus: Kun digityökalujen käyttö on sujuvampaa, myös kuntapalvelujen tuottaminen tehostuu. Tämä parantaa palvelujen laatua ja saatavuutta sekä lisää asiakaslähtöisyyttä.

- Säästöjä ja resurssien parempaa käyttöä: Digiosaamisen kehittymisen myötä vähenevät virheet, turhat työvaiheet ja tuen tarve, mikä tuo pitkällä aikavälillä säästöjä.

- Strategian toteutuminen: Teemavuosi on vienyt kaupungin strategista tavoitetta – olla tulevaisuuden tekijöiden koti – konkreettisesti eteenpäin. Henkilöstön osaamisen vahvistaminen on keskeinen osa tätä tavoitetta.

Jatko ja jatkuvuus:

Digiosaamisen kehittäminen ei pääty teemavuoteen. Saavutettu pohja mahdollistaa jatkuvan oppimisen kulttuurin, jossa digiosaamista kehitetään osana normaalia työtä. Digikaveriverkostoa jatketaan ja kehitetään edelleen, ja verkkokoulutuspalvelua hyödynnetään uusien oppimispolkujen rakentamiseen.

Digikaveriverkostoa ylläpidetään kuukausittaisilla infoilla, joissa käydään läpi kehittämisen ajankohtaisia asioita ja myös haasteita. Tietohallinto on myös sitoutunut järjestämään digikaveriverkoston jäsenille ja heidän työyhteisöilleen perustietotekniikan "lähiklinikoita".

Tavoitteena on, että digiosaaminen on jatkossa entistä useammalle pääomaa, vahvemmin osa kaupungin arkea, palvelujen kehittämistä ja henkilöstön hyvinvointia.

Toimialat

Toiminnot

Teemat