Etelä-Savon hyvinvointialueen digitaalinen asukasraati, Diggari

Etelä-Savon hyvinvointialue on maantieteellisesti laaja ja järvien rikkoma alue, mikä asettaa omat erityishaasteensa paitsi sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palvelujen järjestämiselle, mutta myös asukkaiden kuulemis- ja osallistumismahdollisuuksien toteuttamiselle.

Asukkaiden kanssa tehtävälle palvelujen yhteiskehittämiselle päädyttiin rakentamaan ajasta ja paikasta riippumatonta digitaalista työalustaa, jotta työskentelystä olisi mahdollista saada tiivistä, järjestelmällistä ja kustannustehokasta. Digitaalisen asukasraadin osallistujamäärää ei ole rajattu. Palveluun tavoitellaan 1-2 vuoden aikajänteellä 200-300 osallistujaa.

Ensimmäisen toimintakuukauden jälkeen osallistujia on noin 70. Asukasraadille on luotu toimintasäännöt sekä turvallisemman tilan periaatteet osallistujien käyttäjäkokemuksen turvaamiseksi. Osallistujat osallistuvat omalla nimellään, mutta alusta ei mahdollista suoraa henkilökohtaista yhteydenottoa osallistujien välillä. Ratkaisua ideoitiin hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tiimipalavereissa ja se toteutettiin täysin omana työnä Howspace -alustalle, joka oli jo hyvinvointialueen käytössä. Muita kustannuksia ratkaisusta ei ole syntynyt. Kehittämisvaiheen aikana palautetta haettiin hyvinvointialueen johtoryhmältä, erilaisilta työryhmiltä ja verkostoilta sekä luottamushenkilöistä koostuvilta toimielimiltä.

Ensimmäiset kehittäjäasukkaat ovat liittyneet alustalle kesän 2026 aikana ja palvelua jatkokehitetään osana digitaalisen asukasraadin toimintaa, eli yhdessä asukkaiden kanssa.

Diggari tarjoaa asukkaille joustavan tavan tuoda esiin hyvinvointialueen toimintaan liittyviä kehittämisehdotuksia vapaamuotoisesti, mutta myös ottamalla osaa jotakin ennalta määriteltyä kehittämiskohdetta koskevaan työskentelyyn, jonka hyvinvointialue on aloittanut. Digitaalisen asukasraadin ylläpitoa toteutetaan jatkuvan kehittämisen periaatteella. Alustaa ja toimintaa kehitetään jatkuvasti osallistujilta saadun palautteen perusteella. Toiminnalla tavoitellaan sujuvaa ja matalan kynnyksen vuorovaikutusta kehittämishenkisten alueen asukkaiden kanssa.

Ensimmäinen toimintakuukausi on jo tuonut useita kehittämisehdotuksia, kuten digiopastajien tietoiskujen järjestämistä, ikäihmisten voinnin seurannan mahdollistamista puhelimitse, omaishoitajien koulutuksen tarjoamista sekä matalan kynnyksen kohtaamispaikan luomista ikäihmisille ja aikuisväestölle. Lisäksi on ehdotettu viestinnän parantamista uusista resepteistä ilmoitettaessa, jotta potilaat ymmärtäisivät lääkkeiden yhteisvaikutukset paremmin.

Asukasraadissa tehdyt ehdotukset toimitetaan ja käsitellään palveluista vastaavissa yksiköissä ja vastaukset sekä ehdotuksen johdosta mahdollisesti tehtävät toimenpiteet tuodaan tiedoksi keskusteluun osallistuville. https://etelasavonha.fi/diggari

Toimialat

Teemat