Etäelintapaneuvonnan käyttöönotto ja yhdistäminen kasvokkain tapahtuvaan tukeen

Idea yhdistetyn etä- ja kasvokkain tapahtuvan elintapaneuvonnan käyttöönotosta lähti tarpeesta parantaa elintapaneuvonnan saavutettavuutta ja sujuvuutta. Asiakasmäärälle ei ole rajoitusta, jolloin asiakas pääsee aloittamaan elintapaneuvonnan oikea-aikaisesti silloin, kun motivaatio muutoksen tekoon herää. Palvelun saatavuus parani myös niillä työikäisillä, joilla on vaikea irtautua ohjaukseen virka-aikana. Palvelu on tarkoitettu aikuisille liminkalaisille, joilla on käytössään älylaite, sähköposti sekä riittävät taidot etäneuvonnan läpikäymiseksi. Aluksi tutustuimme terveydenhuollon asiantuntijoiden kehittämiin etäelintapaneuvonnan palveluihin ja valitsimme meille sopivimman Terve Päivä -palvelun. Mietimme miten yhdistää etäelintapaohjauksen ja kasvokkain tapahtuvan ohjauksen hyvät puolet. Etäohjauksesta hyödynnämme palvelun informaatiosisällön sekä asiakkaalle tarkoitetun terveydenhuollon ammattilaisen tuen. Etäohjauksen päätyttyä kuuden kuukauden kuluttua tarjoamme asiakkaille muutosten juurruttamiseksi tapaamiset vielä 3 kuukauden välein 12 kuukauteen saakka.

Palvelun käyttöönoton suunnittelivat kunnan liikuntapalvelupäällikkö, hyvinvointikoordinaattori sekä joustavan liikunnan koordinaattori. Otimme käyttöön etäelintapaneuvontaa tarjoavan Terve Päivä -palvelun, johon yhdistimme kunnan elintapaohjauksentuen muutosten juurruttamiseksi sen jälkeen, kun etäpalvelu päättyy. Terve Päivä -palvelu maksaa kunnalle 650 euroa kuukaudessa. Palvelu on otettu käyttöön syys-lokakuussa 2024. Palvelunkäyttöönotto mahdollistaa asiakkaalle viikoittaiset tietoiskut sekä terveydenhuollon ammattilaisen tuen Terve Päivä -palvelun kautta. Ilman Terve Päivä -palvelua tämä ei resurssien puolesta olisi mahdollista. Ilman henkilökohtaista kasvokkain tapahtuvaa tukea etäneuvonnassa opittujen taitojen ja muutostöiden omaksuminen ja juurruttaminen arkeen jäisi yksilön motivaation varaan. Yhteys kunnan elintapaneuvojaan turvaa muutosten omaksumista myös etäohjauksen päätyttä.

Palvelumallin kehittäminen jatkuu käytännön kokemuksen kerryttyä. Palvelun käyttöönotto mahdollistaa työajan vapautumista hyvinvoinnin- ja terveydenedistämistyön koordinoinnille, sekä asiakkaille, jotka tarvitsevat tehokkaampaa tukea elintapojen muutoksen tekemisessä.

Toimialat

Toiminnot

Teemat