Lähitorit - ohjausta ja hyvinvointia lähellä

Pirkanmaalla Lähitoritoimintaa on ollut jo ennen hyvinvointialueiden syntymistä ja sitä on kehitetty Ikäneuvo-hankkeessa. Hyvinvointialueiden syntyessä toiminta jakaantui siten, että osa siellä toteutettavista lakisääteisistä tehtävistä jäi kunnan vastuulle ja osa siirtyi hyvinvointialueelle. Tästä syntyi tarve löytää yhtenäiset ja toimivat yhteistyömallit Pirkanmaalle. Hyvinvointialue koko alueen toimijana otti vetovastuun.

Lähitoripalvelua kehitettiin, jotta ikääntyneet ja vammaiset henkilöt saisivat helposti saavutettavaa neuvontaa, ohjausta ja tukea mahdollisimman lähellä omaa arkeaan. Tavoitteena oli rakentaa koko Pirkanmaan kattava matalan kynnyksen palveluverkosto, joka kokoaa yhteen hyvinvointialueen, kuntien, järjestöjen, seurakuntien ja muiden toimijoiden tarjoamaa tukea ja toimintaa.

Kehittämisen taustalla oli tarve vahvistaa ikäihmisten ja vammaisten henkilöiden hyvinvointia, osallisuutta ja kotona asumisen edellytyksiä sekä helpottaa palveluiden löytämistä. Samalla haluttiin ehkäistä yksinäisyyttä, lisätä yhteisöllisyyttä ja tarjota tukea jo ennen varsinaisten palvelutarpeiden kasvamista.

Lähitorien tavoitteiksi asetettiin neuvonnan ja ohjauksen saavutettavuuden parantaminen, ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden hyvinvoinnin ja osallisuuden vahvistaminen, palveluiden ja toimijoiden yhteistyön tiivistäminen, varhaisen tuen ja ennaltaehkäisevän työn vahvistaminen, asukkaiden mahdollisuuksien lisääminen osallistua oman alueensa toimintaan. Lähitoripalvelua rakennettiin vaiheittain yhteistyössä Pirkanmaan hyvinvointialueen, kuntien, järjestöjen, seurakuntien sekä muiden paikallisten toimijoiden kanssa. Kehittämistyössä kartoitettiin alueellisia tarpeita, olemassa olevia toimintamalleja ja yhteistyöverkostoja sekä suunniteltiin yhteiset toimintaperiaatteet koko Pirkanmaan alueelle.

Konkreettisia kehittämisvaiheita olivat:

- Lähitoriverkoston suunnittelu ja perustaminen eri puolille Pirkanmaata.
- Yhteisen toimintamallin luominen neuvonnalle, ohjaukselle ja hyvinvointia edistävälle toiminnalle.
- Yhteistyörakenteiden rakentaminen kuntien, järjestöjen, seurakuntien ja muiden toimijoiden kanssa.
- Alueellisten tapahtumien, ryhmätoimintojen ja neuvontapalvelujen käynnistäminen.
- Digitaalisten ja puhelimitse tarjottavien palvelukanavien kehittäminen.
- Lähitorien roolin vahvistaminen osana ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen kokonaisuutta.

Kehittämistyöhön osallistui johto, asiantuntijat, Lähitorien henkilöstö, yhteistyökumppanit ja asiakkaat. Toimintaa on kehitetty jatkuvasti asiakaspalautteen sekä alueellisten tarpeiden perusteella.

Toiminta on toteutettu pääosin osana hyvinvointialueen perustyötä hyödyntäen olemassa olevia resursseja ja kumppanuuksia. Suurimmat kustannukset liittyvät henkilöstöön, toimitiloihin ja toiminnan koordinointiin. Lähitorien myötä ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden käytössä on aiempaa selkeämpi ja saavutettavampi palvelukokonaisuus, josta saa neuvontaa, ohjausta ja tietoa hyvinvointia tukevista palveluista yhdestä paikasta. Palvelut ovat tulleet lähemmäs ihmisten arkea ja niitä voidaan hyödyntää ilman raskaita palveluprosesseja.

Yhteistyö eri toimijoiden välillä on vahvistunut merkittävästi. Lähitorit ovat muodostuneet paikallisiksi kohtaamispaikoiksi, joissa hyvinvointialue, kunnat, järjestöt, seurakunnat ja vapaaehtoiset voivat suunnitella ja toteuttaa toimintaa yhdessä. Tämä on vähentänyt päällekkäistä työtä ja lisännyt tiedonkulkua toimijoiden välillä.

Ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden näkökulmasta toiminta on lisännyt:

- mahdollisuuksia osallistua ja vaikuttaa,
- yhteisöllisyyttä ja kohtaamisia,
- tietoa saatavilla olevista palveluista,
- hyvinvointia tukevia harrastus- ja ryhmätoimintoja,
- matalan kynnyksen apua ja neuvontaa.

Henkilöstön näkökulmasta yhteistyöverkostot ovat vahvistuneet, alueellinen osaaminen on lisääntynyt ja asiakkaiden tarpeisiin voidaan vastata aiempaa kokonaisvaltaisemmin.

Lähitorit ovat samalla vahvistaneet ennaltaehkäisevää työtä koko Pirkanmaalla. Tavoitteena on, että ikääntyneet ja vammaiset henkilöt saavat tarvitsemansa tuen oikeaan aikaan, voivat asua kotona mahdollisimman pitkään ja löytävät helposti toimintaa, yhteisöjä sekä palveluita, jotka tukevat heidän hyvinvointiaan.

Lähitorit ovat rakentaneet Pirkanmaalle uudenlaisen matalan kynnyksen palvelu- ja yhteistyöverkoston, joka tuo neuvonnan, osallisuuden, yhteisöllisyyden ja hyvinvointia tukevat palvelut lähelle ihmisten arkea. Lähitorien palveluverkko kattaa koko Pirkanmaan ja Lähitoripalvelua on vahvistettu osana lähipalvelujen kokonaisuutta siten, että toiminta toteutuu 75 eri toimipaikassa Pirkanmaalla. Palveluverkko suunnitelman mukaan Lähitoripalvelua on alueella 1 lähitoripäivä 1000 yli 65-vuotiasta kohden. Vuonna 2025 Lähitorit tavoittivat yhteensä yli 127 000 osallistujaa tilaisuuksissa ja ryhmätoiminnassa sekä lähes 20 000 neuvonnan ja palveluohjauksen asiakaskohtaamista. Vuoden 2026 NPS on noussut 88:n. Lähitorien osallistavaa toimintaa tuetaan järjestöavustuksella, joista ikäihmisten toimintakyvyn tukemiseen ja yksinäisyyden lievittämiseen on varattu 800 000€ vuonna 2026.
https://www.pirha.fi/palvelut/neuvonta-ja-ohjaus/lahitorit?p_l_back_url=https%3A%2F%2Fwww.pirha.fi%2F&p_l_back_url_title=Etusivu
1.7.2026 päivitettyLähitoritoiminnan palvelukuvaus.pdf

Toimialat

Toiminnot

Teemat