Somelähettiläät tekevät ennalta ehkäisevää työtä ja tuovat arkeaan tutuksi alueen asukkaille some-kanavien kautta

Terveysasemilla ja kuntoutuksessa nousi tarve tuottaa omasta toiminnastaan autenttista ja vuorovaikutteista sisältöä Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen – Siun soten some-kanaviin. Tästä innostuneena somelähettilästoimintaa pilotoitiin vuoden 2022 syyskuusta vuoden 2023 elokuuhun. Sittemmin somelähettilästoiminta on vakiintunut ja jatkuvasti laajentunut Siun sotessa. Nyt uusimmalla kaudella 2025–26 mukana on työntekijöitä sote-keskusten ja kuntoutuksen lisäksi mielenterveys- ja päihdepalveluista, neuvola-, koulu- ja opiskeluterveydenhuollosta, suun terveydenhuollosta, hoitotarvikejakelusta sekä kirurgialta ja infektioiden torjuntayksiköstä. Uusimmalle kaudelle toiminta on siis laajentunut perusterveydenhuollosta myös erikoissairaanhoitoon.

Tavoitteena on ollut ja on edelleen tuottaa Pohjois-Karjalan asukkaille ja Siun soten asiakkaille hyödyllistä sisältöä, joka samalla lisää Siun soten tunnettuutta ja työnantajamielikuvaa. Tarkoituksena on edistää sosiaalisessa mediassa tapahtuvaa viestintää Siun soten yleisen julkisuuskuvan monipuolistamiseksi ja lisätä rekrytointeihin liittyvää veto- ja pitovoimaa sekä rakentaa Siun soten brändiä. Pilotissa luotiin toimintamalli, jonka mukaisesti somelähettiläskaudella toimitaan edelleenkin. Alussa pilottia veivät eteenpäin terveyskeskuslääkäri ja kehittäjäylilääkäri yhdessä viestinnän ja rekryn kanssa. Päätöksen pilotin käynnistämisestä teki toimialuejohtaja. Tällä hetkellä somelähettilästiimiä koordinoivat sote-keskusten palvelusuunnittelija ja viestintäsuunnittelija, jonka vastuulla on terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialue. Joka vuosi toiminnan jatkosta käydään keskustelu yhdessä vastaanottopalvelujen ja kuntoutuksen sekä nyt myös erikoissairaanhoidon johdon kanssa. Toimintamallin mukaisesti vuosittain järjestetään somelähettiläshaku, jonka perusteella tekijät valitaan uudelle kaudelle.

Somelähettiläiden toiminta on suunniteltua, tavoitteellista ja sen vaikutuksia mitataan. Somelähettiläille on vuosittain muutama lähi- ja etätapaaminen, joissa on toivotuista aiheista koulutusta. Näin somelähettiläät voivat kehittyä tekemisessään ja saada tukea toivomiinsa asioihin. Lisäksi jokainen somelähettiläs suorittaa Siun soten somekoulutuksen verkkokoulutuksena kauden alussa. Laadukkaan sisällön tuotannon mahdollistamiseksi osallistujille on hankittu työkäyttöön riittävän korkealaatuisilla kameroilla varustetut älypuhelimet, jotka toimivat samalla tekijöiden henkilökohtaisina työvälineinä kauden ajan. Somelähettiläät voivat käyttää tietyn verran työaikaa somen tekemiseen. Somelähettiläiden tekemä työ on ennalta ehkäisevää työtä parhaimmillaan. Somelähettiläiden ennakkoon suunnitelluilla ja nopeaan tarpeeseen tehdyillä postauksilla on voitu vaikuttaa asiakkaiden ja asukkaiden senhetkiseen tiedonnälkään. Somelähettiläiden laatimilla postauksilla on vuodesta toiseen erittäin korkeat tavoittavuuslukemat, ja niiden saama vastaanotto on lähes poikkeuksetta pelkästään myönteistä. Somelähettilästiimi tekee timanttista työtä asiakas keskiössä. Somelähettiläille kaudelle osallistuminen tarjoaa mahdollisuuden verkostoitua muiden työntekijöiden kanssa sekä saada uutta sisältöä ja oppia työhönsä. Somelähettilästoimintamallista on saatu joka vuosi myönteisiä vaikutuksia, joten ohjelman jatko arvioidaan aina vuosittain.

Toimialat

Toiminnot

Teemat