Tilannekuva - työkalu potilasvirran hallintaan

Osastolla, jossa suurin osa potilaista tulee päivystyksestä, siirtoina muista yksiköistä tai organisaatioista, oli haaste saada potilastietojärjestelmästä reaaliaikaista tietoa osaston paikkatilanteesta (kuka potilas on lähdössä ja kuka ilmoitettu tulevaksi). Osastolla oli myös tarve saada hoitajien potilasjako näkyväksi eli kuka hoitaja hoitaa ketäkin potilasta. Tähän potilasvirran hallintaan 2M-It ja Tietoevry kehittivät yhteistyössä meidän loppukäyttäjien kanssa Tilannekuva-sovelluksen. Tilannekuvaan on luotu samanlainen potilaspaikkakartta kuin potilastietojärjestelmässä eli potilashuoneet ja paikat. Tilannekuva keskustelee ja hakee tietoa 5 minuutin välein potilastietojärjestelmästä eli hakee osastolla olevat ja tulevat potilaat. Potilaiden erikoisalat tulevat samanlaisilla värikoodeilla kuin potilastietojärjestelmässäkin. Tämän lisäksi Tilannekuvaan pystyy kirjaamaan ilmoitettuja tulevia potilaita ennen kuin he ilmaantuvat potilastietojärjestelmän tuleviin potilaisiin. Tilannekuvan kautta pystytään suunnittelemaan potilaiden kotiutuksia elettävälle päivälle tai seuraaville päiville. Tilannekuvaan siirtyy potilastietojärjestelmästä potilaan hoitoon liittyvät mahdolliset eristysvarotoimet (esim. kosketuseristys samanvärisillä vuodepaikkaraameilla kuin potilastietojärjestelmässäkin), mutta Tilannekuvaan ei kirjata mitään varsinaisia potilaan hoitoon liittyviä asioita.
Tämän lisäksi Tilannekuvaan saadaan nimettyä jokaiselle potilaalle vuorokohtainen hoitaja. Näin kaikki eri ammattiryhmät tietävät kuka hoitaa ketäkin.
Tilannekuva on ehdoton työkalu osaston koordinaattorille, joka vastaa arkena potilasvirran sujuvasta kulusta!
Tilannekuva-sovellus on jokaisen hoitajan käytettävissä. Tämän lisäksi kanslian seinälle hankittiin iso kosketusnäyttöruutu, jota eri ammattiryhmät pystyvät hyödyntämään (esim. erityistyöntekijä katsoo mistä huoneesta potilas löytyy ja kuka hoitaja hoitaa potilasta). Tilannekuva-sovelluksen myötä potilasvirran hallinta ja tiedonkulku on parantunut merkittävästi, kun näemme yhdellä silmäyksellä reaaliaikaisen paikkatilanteemme.

Tilannekuvaa on jatkuvasti kehitetty eteenpäin käyttäjien toiveiden perusteella. Tällä hetkellä Tilannekuvassa näkyy myös hoitajien työvuorot sekä hoitajien vuorokohtaiset puhelinnumero, mistä heidät tavoittaa (tämä on helpottanut viestintää esim. lääkäreiden, sihteereiden ja hoitajien kesken - ei tarvitse fyysisesti etsiä hoitajaa, vaan hänelle voi soittaa). Tilannekuvassa on nyt myös käytössä oma lääkärinäkymä, jonka kautta lääkärit merkitsevät jokaiselle potilaalle häntä hoitavan lääkärin nimen. Näemme nyt siis yhdellä silmäyksellä kuka hoitaja ja lääkäri hoitavat potilasta ja heidän puhelinnumeronsa!

Tilannekuvaan on myös käyttäjien ideoimana integroitu yhteys laitoshuollon siivouspyyntösovelluksen kanssa. Eli kun Tilannekuvaan vahvistetaan potilaan kotiinlähtöpäivä, niin siitä lähtee laitoshuoltajille automaattisesti ennakkotieto, että kyseinen potilas on tänään lähdössä. Sitten kun potilas uloskirjataan potilastietojärjestelmästä, niin tämä ennakkotieto aktivoituu varsinaiseksi potilashuoneen siivouspyynnöksi. Eli näin laitoshuoltajat saavat tiedon siivottavista huoneista ja voivat suunnitella jo ennakkoon omaa työtänsä ja kaikki suullinen tiedottaminen ja kotiinlähtijälappujen kirjoittaminen on jäänyt pois. Hoitajat näkevät Tilannekuvasta, että potilashuone odottaa siivousta ja kun siivous on konkreettisesti aloitettu, niin sekin tulee Tilannekuvaan näkyviin.

Tilannekuvaan kehitetään koko ajan lisää ominaisuuksia käyttäjien kehittämisideoiden pohjalta. Tämä on ollut ja on yhä edelleen oiva esimerkki moniammatillisesta kehittämisestä arjen toiminnan sujuvoittamiseksi.

Toimialat

Toiminnot

Teemat