Ohjaamo & ohjaamoplus

Kunnassa oli selkeästi tarvetta lähipalveluille, kohtaamiselle ja yhteisöllisyydelle. Tavoitteena oli saada asiantuntijapalvelut saman pöydän ääreen niin, että työllisyyspalvelu, etsivä nuorisotyö, alanvaihtajat ja elinkeinoelämä voisivat kohdata toisensa ja saada asioita edistettyä yhdessä. Ensin haettiin lupa laajennetulla ohjaamotoiminnalle Te-toimistosta ja Ely-keskuksesta. Sen jälkeen ryhdyimme keräämään asiakaskontakteja, olemassa olevia ja uusia asiakkaita somen ja puskaradion kautta. Markkinointi oli aktiivista täsmämarkkinointia henkilökohtaisella kirjeellä, joka toimi myös kutsuna. Markkinoimme ahkerasti myös somessa, kunnan kotisivuilla ja puhelinkontakteilla.

Lähipalvelut keskitettiin yhteen päivään kuukaudessa. Tämän lisäksi lisättiin asiakkaiden yksilötapaamisia, kun säännöllinen ja aktiivinen asiakkaiden informointi tuotti tulosta. Resurssiviisas, pieneen kuntaan sopiva konsepti, on tehty omin voimin ja kustannukset ovat olleet erittäin maltilliset. Tulokset ovat olleet vaikuttavia. Kehittämistyötä jatketaan lisäämällä palvelua palvelutori -konseptin avulla 1.1.2025 alkaen.
Nyt jo tulokset ovat olleet merkittäviä. Heikommassa asemassa olevat ovat saaneet konkreettista apua ja päässeet eteenpäin. Osaa on ohjattu oikean palvelun piiriin ja asiakkaille on konseptin avulla luotu toivoa. Lisäksi saatu oppisopimuksia yrittäjien kanssa ja siten saatu pitkäaikaisia vaikutuksia myös kunnan talouteen. Pidän tärkeänä myös sitä, että asiakkaat ovat tutustuneet ja verkostoituneet keskenään, ottavat matalalla kynnyksellä yhteyttä. Olemme myös saaneet vähennettyä työttömyyteen liittyvää stigmaa alueellamme. Konseptiamme on hyödynnetty myös muissa pienissä kunnissa, kuten Myrskylän kunnassa.

Toimialat

Teemat