Opas väkivaltatilanteiden hallintaan varhaiskasvatuksessa ja opetuksessa

Espoon työsuojelu ja Keinumäen sairaalakoulun erityisopetuksen ammattilaiset ovat kehittäneet yhteistyössä oppaan väkivaltatilanteiden hallintaan varhaiskasvatuksessa ja opetuksessa. Opas on jatko-osa viime vuonna tehdylle kuvaperehdytysoppaalle. Siinä on kuvattu ja ohjeistettu tiiviisti ja selkokielellä tyypillisimmät väkivaltatapaturmatilanteet ja keinoja niiden hallintaan. Kuvaideat ovat syntyneet tapaturma- sekä väkivalta- ja uhkatilannekuvauksista.

Espoossa työväkivalta on työtapatumien toiseksi yleisin syy liukastumisten jälkeen. Noin joka neljäs työtapaturma on väkivaltatilanteesta tehty. Työtapaturmatilastoista havaitsee, että uusille työntekijöille sattuu enemmän tapaturmia ja vaaratilanteita kuin kokeneemmille konkareille. Kaksi ensimmäistä vuotta uudessa työpaikassa ovat riskialtteimmat riippumatta henkilön työkokemuksen pituudesta. Viime vuosina Espoossa on sattunut tapaturmissa useita päähän kohdistuneita iskuja, joista on tehty aluehallintovirastolle vakavan tapaturman ilmoitus. AVI on antanut toimintaohjeita tilanteiden hallitsemiseksi.

Oppaan tarkoitus on auttaa varhaiskasvatuksessa ja opetuksessa työskentelevää henkilöstöä tunnistamaan työnsä tyypillisimmät väkivallan riskipaikat. Sitä voidaan hyödyntää perehdytyksessä, kun esihenkilö/perehdyttäjä käy läpi ja opastaa työntekijää turvallisiin työtapoihin ja -menetelmiin. Oppaan on tarkoitus toimia arjessa tukena ja siitä on helppo palauttaa mieleen olennaiset asiat. Kuvat tukevat tekstin ymmärrettävyyttä.

Uusille työntekijöille, kirjoitus- ja lukihaasteisille sekä vieraskielisille kuvat selkokielisen tekstin kera ovat helpompia käsittää kuin tekstitiedostot. Kaikki nuoret työntekijät eivät ole tottuneet lukemaan pitkiä tekstejä. Vieraskielisten ja eri kulttuureista tulevien osuus kaupungin henkilöstöstä kasvaa jatkuvasti, joten kuvien ja tiiviin tekstin avulla helpotamme turvallisuusasioiden ymmärtämistä. Vuonna 2024 tehty kuvaperehdytysopas sai hyvän vastaanoton. Sen avulla turvallisuusperehdytys Espoossa on ottanut kehitysaskelia oikeaan suuntaan.

Työsuojelupäällikkö sai ajatuksen, että työväkivallan hallinnasta voisi tehdä myös kuvallisen oppaan. Hän listasi tyypillisimmät tilanteet ja teki kuvaidea-aihioita. Heti alusta alkaen oli selvää, että pelkät kuvat eivät riitä työväkivallan hallinnassa, vaan oppaassa tulee olla myös selventävät tekstit mukana.

Työsuojelupäällikkö otti yhteyttä Keinumäen sairaalakoulun erityisopetuksen ammattilaisiin. Yhdessä suunnittelimme, millaiset kuvaparit pitäisi olla ja työstimme alustavia tekstejä. Kuvien luomiseen saimme mukaan ulkopuolisen mainostoimiston, joka osasi tehdä kuvista Espoo-näköiset. Pidimme palaverin, jossa kuvittajalle annettiin ideat oikein / väärin -kuvapareihin. Kuvittaja oivalsi nopeasti, mitä tavoittelimme. Lopuksi Espoon taittotiimin graafinen suunnittelija työsti oppaan painokelpoiseen muotoon.

Työsuojeluvaltuutetuilta, turvallisuusalan asiantuntijoilta sekä muutamilta päiväkodeissa ja kouluissa erityislasten kanssa työskenteleviltä esihenkilöiltä, opettajilta ja lastenhoitajilta pyydettiin kommentteja ensimmäiseen painokelpoiseen vedokseen. Kuvia ei enää muokattu, mutta teksteihin saatiin kehitysehdotuksia, jotka otettiin mukaan oppaaseen.

Kustannuksia on muodostunut osallistuneiden työajasta, mainostoimiston hyödyntämisestä ja painokustannuksista (0,29 € / vihko). Opasta voidaan käyttää niin työuran alussa ja aikana perehdytyksissä sekä koulutuksissa.
Erityisen tärkeä opas on nuorille työntekijöille. Nuorella tai kokemattomalla työntekijällä on vielä puutteellinen kyky havainnoida vaaran paikat, joita kokeneempi ammattilainen pitää itsestään selvyyksinä.

Kuvat ja tekstit ovat selkeitä ja ne yhdessä auttavat kokonaisuuden hahmottamisessa. Kuvien avulla ylitetään kielellisiä esteitä ja ne auttavat välttämään väärinymmärryksiä. Kuvat ovat suurimmalle osalle väestöä helpompi muistaa kuin pelkät sanat.

Oppaan taloudellinen vaikutus kaupungin kustannuksiin voi olla merkittävä, mutta sen absoluuttinen osoittaminen on mahdotonta. Espoossa on sattunut 2020-luvulla reilut 1100 väkivaltatyötapaturmaa, joista aiheutuu poissaolopäiviä yhteensä noin 1600. Kirjallisuuden mukaan yksittäinen tapaturma maksaa työnantajalle noin 7000 € suorina ja välillisinä kustannuksina. Väkivaltatapaturmien määrän puolittuminen toisi Espoolle noin 1,4 miljoonan euron laskennallisen vuosittaisen säästön.

Oppaan avulla kaupunki vastaa strategiansa mukaiseen yhteiskuntavastuuseensa eli Espoo on vastuullinen ja hyvä paikka tehdä työtä. Kun työntekijöille ei satu tapaturmia, heidän ja läheistensä elämälaatu niin töissä kuin vapaalla paranee. Terveet ja virkeät työntekijät ovat tuottavampia ja tarjoavat kaupunkilaisille parempaa palvelua. Lisäksi he kuluttavat vähemmän yhteiskunnan muita tukipalveluita, kuten terveyspalveluita. Nämä osaltaan tukevat positiivisen kierteen syntymistä. Tapaturmataajuuden aleneminen ja poissaolopäivien väheneminen helpottaa pätevän sijaistyövoiman saamista työvoimapula-aloilla ja parantaa kaupungin työnantajamielikuvaa.
Esihenkilötyötä vapautuu ydintehtävään, kun tapaturmat vähenevät. Tämä parantaa arjen johtamista sekä esihenkilöiden omaa jaksamista ja hyvinvointia. Varaudu, tunnista ja ennakoi! Keinoja väkivaltatilanteiden hallintaan varhaiskasvatuksessa ja opetuksessa_saavutettava.pdf

Toimialat

Toiminnot

Teemat