13.10.2022
Hollolan kunta, hallintopalvelut,
Hollola
Louhi -robotti tekee kokouspalkkiomaksatuksen
Tykätty
0
kertaa.
Valmis
Tarve ja tavoitteet
Kehitimme Louhi -robotin keräämään toimielinten kokouspöytäkirjoista läsnäolotiedot ja viemään ne maksatukseen automaattisesti.Tavoitteena oli vapauttaa henkilöstön työaikaa tuottavampaan ja mielekkäämpään työhön. Työtehtävä on kunnan kirjaamossa aiemmin tehty manuaalinen ja toistuva rutiinitehtävä, joka soveltuu hyvin robotille.
Ratkaisu
Kehittämistyötä teimme VM:n rahoittamassa HELMI -hankkeessa yhdessä MostDigitalin kanssa. Havaintoja:
• Määrittelytyö ja ohjausexcelin laatiminen on tehtävä huolella
• Kun prosessissa on monta toimijaa, toiminnan yhteensovitus vaatii aikaa
• Hyötyjen mittaaminen ja vaikuttavuuden arviointi objektiivisesti on haasteellista
Prosessissa mukana olevat yhteistyötahot:
• Populus: Tilitoimisto Provincia
• CaseM: Fujitsu
• DNA
• Microsoft-työkalut (Excel. Outlook, Teams)
Prosessi: määrittely 10/21, polkudokumentti ja ohjausexcel valmis 11/21, demo 3/22, tuotanto 4/22
Tulokset
Tärkeimmät saavutetut hyödyt: • Kustannustehokkuus, työtyytyväisyys ja motivaatio, laatu ja toimintavarmuus, asiakastyytyväisyys
• Tehtäväprosessit tulee käytyä läpi tarkasti
• On opittu paljon uutta; kynnys on madaltunut ottaa käyttöön robotti jatkossakin
• Tukee kunnan strategiaa: olemme tulevaisuustaitoisia ja haluttu työnantaja
Yhteyshenkilöt
Kaija Manninen
kaija.manninen(ät)hollola.fi
hallintopäällikkö
Hollolan kunta
kaija.manninen(ät)hollola.fi
hallintopäällikkö
Hollolan kunta
Kehittämiseen ovat osallistuneet
Asiantuntijat/eri
toimijoiden verkosto
toimijoiden verkosto
Toimialat
Teemat
Henkilöstön osaamisen ja ammattitaidon kehittäminen Organisaation/työyhteisön kehittämisosaaminen Palvelu- ja kumppaniverkoston kehittäminen Palvelu- tai tuotantoinnovaatiot Palvelujen vaikuttavuuden parantaminen Prosessien ja toimintatapojen kehittäminen Tekoäly ja robotit Tuottavuuden parantaminen Työn imu ja innostus Työnantajamielikuvan kehittäminen Uuden teknologian hyödyntäminen ja digitalisaatio