Tarkalla korvalla – kiitosta suoraan kuntalaisilta kunnan työntekijöille

Kunnassa on paljon työntekijöitä, jotka eivät saa kiitosta hienosta työstään. Suurin osa heistä kohtaa kuntalaiset päivittäin kasvokkain, vaikkakin ohimennen. Työntekijöiden työn arvostus jää usein huomioimatta, vaikka he tekevät avokasta työtä ja mahdollistavat kuntalaisten arjen pyörittämisen helpommaksi.

"Tarkalla korvalla" palkitseminen on vastaus valtuustoaloitteeseen "Vuoden työntekijän" palkitsemisesta.

Tästä ajatuksesta luotiin ”Tarkalla korvalla” -kampanja, jossa haluttiin osallistaa kuntalaisia antamaan kiitosta kunnassa ahertaville työntekijöille/tiimeille, joille palveluhenkisyys ja kuuntelutaito on luonteenomaista.

Palkitsemisperusteissa painotettiin palveluhenkisyyttä, asiakkaiden kuuntelua sekä kunnan strategissa mainittuja painopisteitä: yhdessä tekemistä, edelläkävijyyttä ja elämyksellisyyttä.

Kampanjasta halutiin joka vuotinen, jossa kuka tahansa kuntalainen tai kunnan työntekijä voi esittää palkitsemisen kohteen perusteluineen. Vuonna 2021 kampanja toteutettiin ensimmäistä kertaa.
Tarkalla korvalla -kampanjalle luotiin oma visuaalinen ilme, joka pohjautui Lempäälä-talon edustalla olevaan samannimiseen patsaaseen.

Kampanjalle luotiin oma nettisivu: https://www.lempaala.fi/tarkallakorvalla/, jossa kerroimme kampanjan perusasiat ja josta löytyi myös sähköinen lomake, jonka kautta ehdotuksia pystyi antamaan. Lisäksi Lempäälä-talon Palvelukäytävältä löytyi paperisia lomakkeita, joilla pystyi myös ehdottamaan työntekijöitä/tiimejä. Ilmoittaminen tapahtui anonyyminä. Ilmoittautumisaika oli 25.10-30.11.2021.

Kampanjaa mainostettiin laajasti. Sisäisesti mainostimme kampanjaa intrassa, kerroimme siitä viikoittaisissa sisäisissä infoissa ja lähetimme esihenkilöille materiaalipaketin.
Ulkoisesti painatimme julisteita, joita jaoimme mm. terveyskeskukseen, hammashoitoloihin, päiväkoteihin, kouluihin jne. Mainostimme kampanjaa kunnan somekanavissa (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) sekä teimme myös mainokset sähköisille näytöille kunnan kiinteistöihin sekä isolle screenille junaradan ja Turuntien yhteyteen. Teimme kampanjasta myös mediatiedotteen ja ilmoituksen paikallislehteen.

Kampanjan edetessä muistutimme kuntalaisia erityisesti some-kanavissa ehdotusten lähettämisestä.

Kampanja toteutettiin omin voimin. Graafiseen ilmeeseen käytimme ulkopuolista apua.
Kampanja oli menestys. Saimme ensimmäisellä kerralla yli 250 ehdotusta, joista 203 tuli kuntalaisilta ja 53 henkilöstöltä.

Palkittaviksi seuloutui lopulta Äitiys- ja lastenneuvolan tiimi, Liikuntapalvelujen tiimi sekä Palvelukäytävän tiimi.
Perusteluissa luki mm. Äitiys- ja neuvolapalvelut:

"Olen kokenut todella tulleeni kuulluksi neuvolassa kävin sitten kenen tahansa terveydenhoitajan vastaanotolla.”

”Terveydenhoitajat tekevät tärkeää työtä kohdaten perheet lempeästi ja arvostavasti. Neuvolan porukasta paistaa myös hyvä yhteishenki.”

Liikuntapalvelut:
”Lempäälän Liikuntapalvelut innostaa kuntoilemaan kaiken ikäisiä kuntalaisia ja henkilöstöä. Korona-aikanakin on järjestetty liikuntaa ja vinkkejä myös verkkoyhteyksien kautta.”

”Liikuntapalvelut tekee työtä sydämellään ja palveluhenkisesti ja vie mm. vanhustyötä työtä eteenpäin vertaistoiminnan kautta.”

Palvelukäytävä:
”Palvelukäytävään ja Lempäälä-taloon on liittynyt paljon ennakko-odotuksia. Palvelukäytävän henkilökunta on todella lunastanut lupauksensa. Tiedon määrä mitä he työssään tarvitsevat, on aivan valtava. Heidän täytyy olla perillä kunnan asioista perin juurin.”

Tiimit saivat ”Tarkalla korvalla” kiertopalkinnon sekä tietyn rahasumman yhteiseen tekemiseen tai yhteishankintaa.

Palkituista tehtiin myös mediatiedote, joka poiki mm. haastatteluita Yle Tampereeseen.

Tämän vuoden "Tarkalla korvalla" -kampanja järjestetään 31.10.-27.11.2022.
https://www.lempaala.fi/tarkallakorvalla/
Tarkalla korvalla kilpailuun kooste.pdf

Toimialat

Teemat