Yhteistyötä työllisyysalueen ja kunnan työllisyys- ja kotoutumispalveluiden välillä

Päijät-Hämeen työvoimapalvelujen kunnissa tuotetaan valmennuspalveluita eri tavoin – joko omana toimintana tai ostopalveluna. Hollolan kunta on panostanut työllisyydenhoitoon ja kotoutumistyöhön paljon.

Koska kunnan tavoitteena on parantaa työllisyystilannettaan sekä samalla auttaa viranomaistyötä tekeviä asiakastyössään. luotiin työllisyys- ja kotoutumispalveluiden tiimissä luotiin muutostilanteessa valmennus-/palvelumalli työllisyysalueelle.

Tavoite oli luoda valmennuspaketti, jossa on jokaiselle työnhakija-asiakkaalle oikeanlainen palvelu. Valmennuspakettien avulla tavoiteltiin myös avointa vuorovaikutusta viranomaisten sekä työllisyys- ja kotoutumispalvelun työntekijöiden välillä. Alkuvuonna 2025 julkaistiin ensimmäinen valmennuspakettimalli, joka sisälsi työllisyyttä edistäviä yksilövalmennuksia, ryhmävalmennuksia ja työkykykartoituspalvelun. Valmennuksien päätavoite on löytää työnhakija-asiakkaalle häntä parhaiten tukeva tuloksekas ratkaisu, kuten työllistyminen tai siirtyminen työmarkkinoiden ulkopuolelle, kuten esimerkiksi eläkkeelle.

Työvoimapalvelut aloittivat asiakasohjauksen valmennuspalveluihin. Pilottivaiheessa vastaanotettiin noin 200 asiakasta. Valmennuksista kuultiin palautetta niin valmentajilta, asiakkailta kuin työllisyysalueen asiantuntijoilta. Pilotointijakson jälkeen valmennuspalveluita kehitettiin paljon, jotta työllisyysalueen kanssa tehtävä yhteistyö olisi pitkäkestoisempaa asiakkaiden suhteen ja jotta asiakasvaikuttavuutta saataisiin nostettua.

Kehitystyö vaati tiimiltä paljon vuorovaikutusta sekä idearikasta lähestymistapaa.
Kehitystyön perustana otettiin 9/2025 käyttöön uudet valmennuspaketit, joiden tarkoituksena on tuottaa tuloksekasta valmennusta ja yhteistyötä työvoimapalvelujen ja kunnan omien työllisyys- ja kotoutumispalveluiden välillä.

Kehitystyön tuloksena tuotettiin palvelumanuaali, jonka valmennukset ovat:
Työnhakijan yksilövalmennukset:
- Työnhaun starttipaketti – Työuran alussa olevalle
- Työnhakutaitoiselle – Työnhaun perusteet hallitsevalle
- Uutta suuntaa – Alanvaihtajalle tai suuntaa työelämässä etsivälle
- Työnhakua tauon jälkeen – Pitkään poissa työelämästä olleelle
- Suomeen muuttaneelle – Kansainväliselle osaajalle, joka asuu Hollolassa

Muut palvelut ja ryhmävalmennukset:
- JOBHUNTER-ryhmä – Itsenäisesti työnhaun hallitseville asiantuntijatöitä hakevalle ja/tai korkeakoulutetulle
- CV-päivystys – Pikaneuvontaa työnhakuun kaikille, myös ilman ajanvarausta
- Työkokeilu Kunnontiimissä – Lisäkokemusta kiinteistö-, ympäristö- ja rakennusalalta kaipaavalle
- Työkokeilu Osumalla – Lisäkokemusta nuorelle asiakaspalvelu- ja catering-alalta
- Työkyvyn kartoitus – Työ- ja toimintakyvyn selvittelyä tarvitsevalle

Ulkopuolista rahoitusta tai asiantuntijaa ei käytetty. Koko Hollolan työllisyys- ja kotoutumispalveluiden tiimi on tehnyt asian eteen töitä. On luotu valmennuspalvelumalli, joka on tuloksekas työllisyyden ja kotoutumisen edistämiseen sekä toimiva yhteistyön pohja Päijät-Hämeen työvoimapalvelujen kanssa. Valmennuspalvelut ovat hyödyllinen työnhakija-asiakkaalle, vieraskielisille ja työkykyselvittelyä tarvitseville ilman kynnyksiä. Pilottikohderyhmän asiakkaista osalla on vielä palvelu kesken, mutta eteenpäinmenotulokset ovat lähelle 40 prosenttia. Palvelujen hyötyinä on osallistujan tietotaidon ja osaamisen lisääntyminen liittyen työn, opiskelupaikan tai eläkkeen hakemiseen sekä mahdollisesti myös työllistyminen. Asiakkaat ovat ottaneet palvelut hyvin vastaan ja ovat olleet kiitollisia avusta jota Hollolan työllisyys- ja kotoutumispalvelun tiimi on heille tarjonnut.

Toimialat

Toiminnot

Teemat