Generatiivinen tekoäly mullistaa työelämää monin tavoin

Tutkimusten mukaan noin viidesosa suomalaisista työskentelee ammateissa, joiden työtehtävistä vähintään puolet on altistunut generatiiviselle tekoälylle. Generatiivinen tekoäly auttaa myös arvioimaan ja hienosäätämään työtä. Parhaimmillaan se parantaa tuottavuutta ja lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä.

Jotta generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen onnistuisi hyvin, olisi organisaatiossa hyvä määritellä selkeät tavoitteet sen käyttöön ja tunnistaa, mihin haasteisiin sen avulla voidaan vastata. 

Mitä organisaation johdon tulisi ymmärtää tekoälystä?

Organisaation tekoälymuutosmatka voi alkaa siitä, että ylin johto ymmärtää tekoälyn mahdollisuudet ja riskit oman organisaation näkökulmasta ja osaa tehdä perusteltuja päätöksiä siihen liittyen. Tekoälyä tulisi hyödyntää strategisesti eikä pelkästään teknisenä työkaluna. Olisi myös oleellista pohtia, mitä lisäarvoa tekoälyn avulla voidaan tuottaa palveluihin, toimintoihin, henkilöstölle ja asiakkaille. Tekoälyn käyttöä tulisi myös seurata, arvioida ja kehittää jatkuvasti.

Generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen laajasti koko organisaatiossa edellyttää tekoälytaitojen kehittämistä eri rooleissa ja ammattialoilla. Kouluttamisen lisäksi tarvitaan ketteriä kokeiluja ja pilotointia sekä rakenteita yhdessä oppimiseen ja yhteiskehittämiseen. Olennaista on rohkaista henkilöstöä eri ammattiryhmissä kokeilemaan tekoälyä omassa työssään.

Lue Haaga-Helian lehtori, Senior Lecturer KTT/Ph.D. Eija Kärnän blogi, Tekoälyn ja uusien teknologioiden soveltaminen työssä on yhteinen asia!

Miten edistää tekoälyn käyttöä ja osaamista yksiköissä ja tiimeissä?

Yksiköissä on tärkeää tarjota työntekijöille mahdollisuuksia kokeiluun ja toisilta oppimiseen sekä keskusteluun tekoälystä. Esihenkilöiden on hyvä kannustaa ja rohkaista työntekijöitä käyttämään tekoälyä työssään.

Lue Haaga-Helian vanhempi tutkija, KTT, Senior Researcher, Anna Lahtisen blogi  Tekoäly tietotyössä – muutos, haasteet ja mahdollisuudet

Tekoäly omassa työssä

Tekoäly tulee väistämättä muuttamaan työtehtäviä. Vielä ei täysin tiedetä. miten sen lisääntynyt käyttö vaikuttaa erilaisissa ammateissa. Parhaimmillaan tekoäly kuitenkin vapauttaa työntekijän aikaa rutiinitehtävistä johonkin tärkeämpään.

Tekoälyn käyttöönotto ja sen vaatima jatkuvan oppimisen tarve voivat tuntua ylivoimaisilta. Siksi on tärkeää, että oma organisaatio tarjoaa tukea, koulutusta, yhdessä oppimisen mahdollisuuksia, tietoa, puitteita ja kannustamista tekoälyn käyttöön ja kokeiluihin.

Tutustu hyvän promptauksen periaatteisiin Haaga-Helian vanhemman tutkijan FT Janne Kauttosen artikkelissa.

Tekoälyä käytetään kunta- ja hyvinvointialalla monissa työtehtävissä

KT:n tekoälykyselyn mukaan generatiivista tekoälyä hyödynnetään erilaisissa hallinto- ja asiantuntijatehtävissä. Esimerkiksi HR:ssä sitä käytetään rekrytoinnissa ja palvelusuhteisiin liittyen, markkinoinnissa ja viestinnässä, taloushallinnoissa ja muissa hallintotehtävissä. Tekoälyä voi kannattaa hyödyntää myös esimerkiksi koulutus- ja tapahtumasuunnittelussa.

Rahoitusta tekoälyyn liittyen

Työsuojelurahasto avaa 7.11.2024 tutkimuksen teemahaun ”Tekoäly työelämässä tänään ja huomenna”. Hakuaika päättyy 28.11.2024 klo 15. 

Tekoälyhankkeiden rahoitushaku hyvinvointialueille. Sosiaali- ja terveysministeriön perustama SOTE-tekoälyn ekosysteemi kerää hyvinvointialueilta, HUS-yhtymältä ja Helsingin kaupungilta hanke-ehdotuksia ja -ideoita, joiden pohjalta toteutettaville hankkeille on jaossa 2–3 miljoonaa euroa sosiaali- ja terveysalan tekoälykehityksen edistämiseen. Haku on auki 16.9.–25.10.2024. 

Verkostoja

SOTE-tekoälyn ekosysteemi - DigiFinland

Hyödyllisiä linkkejä tekoälyyn liittyen

Oppaita

Lauri Järvilehto Tekoälyn pika-opas Lataa Tekoälyn pikaopas | Ajattelun työkalut (laurijarvilehto.fi)

Tehoa tekoälystä pk-yrityksille -opas www.haaga-helia.fi/ai-tie

Tekoälyn käyttö ja käyttötapaukset

Kuntaliitton digikysely Kunnat hakevat lähivuosina hyötyjä tekoälystä erityisesti hallinnossa, taloudessa, opetuksessa ja viestinnässä 

Sosiaali- ja terveysalan robotisaatioon ja tekoälyyn liittyviätoimintamalleja Innokylässä Toimintamallit | Innokylä (innokyla.fi)

Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT: Tekoälyä käytetään kunnissa ja hyvinvointialueilla jo esimerkiksi puheiden kirjoittamiseen ja rekrytointeihin 

DigiFinland: Tekoäly hyvinvointialueilla: sosiaali- ja terveydenhuollon käyttötapaukset ja kansallinen edistäminen 

Syötesuunnittelu

DAIR.AI:n ylläpitämä syötesuunnitteluohje: https://www.promptingguide.ai

Tutkimukseen perustuvat syötesuunnittelun periaatteet: https://github.com/VILA-Lab/ATLAS

Kursseja

Practical AI - mitä jokaisen tulisi tietää tekoälystä -kurssi https://news.microsoft.com/fi-fi/2023/05/26/tekoaly-arkikayttoon/

Koulutukset eOppivassa:

• Mistä tekoälyssä on kyse? https://www.eoppiva.fi/koulutukset/mista-tekoalyssa-on-kyse/
• Tekoälyn toimintaperiaate https://www.eoppiva.fi/koulutukset/tekoalyn-toimintaperiaate/
• Tekoäly yhteiskunnassa https://www.eoppiva.fi/koulutukset/tekoaly-yhteiskunnassa/

Verkkokurssi Tekoäly liiketoiminnassa  www.ai-in-business.fi

Tekoälyn perusteet liiketoiminnassa. Maksuton kurssi opastaa ideoimaan, analysoi-maan, suunnittelemaan ja priorisoimaan tekoälyn käyttötapauksia.

Muuta aineistoa

Mitä on vastuullinen tekoäly? LUT-yliopiston tutkimus.

Tekoälyn mahdollisuudet käyttöön työyhteisössä. E-työkirja tietotyön asiantuntijoille. 2023. Haaga-Helia. Tekoälyn mahdollisuudet käyttöön työyhteisössä | Haaga-Helia

Tekoäly Suomessa -haastattelusarja You Tubessa  www.aistories.fi/suomi  Videohaastattelut yhdentoista suomalaisen yhteiskunnallisen vaikuttajan ajatuksista tekoälyn roolista osana ihmisten arkea ja työtä. Kokemuksiaan jakavat mm. Tarja Halonen, Li Andersson, Peter Vesterbacka, Heikki Mali-nen, Henri Alen, Aku Louhimies ja muut suomalaiset vaikuttajat.