22.8.2016
Eksote, yhteiskunnallisen osallisuuden palvelut,
Lappeenranta
Mielenterveys- ja päihdepalvelujen sekä aikuissosiaalityön integraatio
Yhteistyössä: Parikkala, Rautjärvi, Ruokolahti, Imatra, Lappeenranta, Lemi, Savitaipale, Taipalsaari, Luumäki
Tykätty
3
kertaa.
Valmis
Tarve ja tavoitteet
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksoten perustamisen myötä lähdettiin toteuttamaan sen strategiaa, kustannusten hallintaa, laitosvaltaisuuden vähentämistä, asiakaslähtöisyyttä ja palvelujen räätälöintiä. Virkamies teki työtä, johon hänet oli palkattu.
Ratkaisu
Kehittäminen perustui strategisten tavoitteiden lisäksi yksittäisten asiakkaiden tarpeiden vastaamiseen. Tämän myötä psykiatriasta tuli ensin mielenterveyspalvelut, sitten mielenterveys- ja päihdepalvelut, edelleen aikuisten psykososiaaliset palvelut ja v. 2016 alusta yhteiskunnallisen osallisuuden palvelut. Kaiken avain on matalan kynnyksen palvelut ja asiakkaiden tarpeisiin vastaava organisatorinen ketteryys.
"Tervetuloa" on ideologiamme, strategiamme ja palvelulupauksemme. Meille voi tulla kuka tahansa milloin vain ja minkä asian kanssa tahansa. Pyrimme ottamaan kopin aivan kaikista, ylläpitämään kansalaistemme osallisuutta.
Koko organisaatiomme on uudistettu johtamisjärjestelmää - ja hyvin pitkälti johtajia myöten.
Tulokset
Viittaan aiempaan:Meillä ei ole jonoja, laitospaikoista on suljettu lähes 70%, vastentahtoiset toimenpiteet ovat vähentyneet 90% ja talouden kehityksemme tarkoittaisi kansallisella sote-tasolla 7 -8 mrd:n vuotuisia säästöjä.
Näiden lisäksi olemme murtaneet vanhan palvelukotikulttuurin. Kun muualla palvelukotien kulut ovat nousseet 20 %, ne ovat laskeneet meillä 20%. Enää sairastuminen ei merkitse itsenäisestä asumisesta ja omasta kodista luopumista.
Asiakaslähtöisyys ja integratiivinen ajattelu ovat vakiintuneet henkilöstöömme. Meillä on pääosin yhteisiä asiakkaita ja yhteistyö on hyvin poikkiorganisatorista. Ja paljon muuta...:)
Yhteyshenkilöt
Timo Salmisaari
timo.salmisaari(ät)eksote.fi
Yhteiskunnallisen osallisuuden palvelujen johtaja
Eksote
timo.salmisaari(ät)eksote.fi
Yhteiskunnallisen osallisuuden palvelujen johtaja
Eksote
Timo Salmisaari
timo.salmisaari(ät)eksote.fi
Yhteiskunnallisen osallisuuden palvelujen johtaja
Eksote
timo.salmisaari(ät)eksote.fi
Yhteiskunnallisen osallisuuden palvelujen johtaja
Eksote
Kehittämiseen ovat osallistuneet
Johto, henkilöstö ja
palvelujen käyttäjät
palvelujen käyttäjät
Toimialat
Toiminnot
Erikoissairaanhoito Ikääntyvien palvelut Mielenterveys- ja päihdepalvelut Päivystys Talous- ja velkaneuvonta Toimeentulotuki ja sosiaalityö
Teemat
Esihenkilötyö ja johtaminen Henkilöstön osaamisen ja ammattitaidon kehittäminen Kustannussäästöt Monimuotoisuus ja monikulttuurisuus Osaamisen johtaminen Palvelu- ja kumppaniverkoston kehittäminen Palvelu- tai tuotantoinnovaatiot Palvelujen laatu ja asiakaslähtöisyys Palvelujen vaikuttavuuden parantaminen Palvelumuotoilu Prosessien ja toimintatapojen kehittäminen Strategiatyön kehittäminen Tuottavuuden parantaminen Työelämän laatu kokonaisuudessaan Yhteistyö yli yksikkörajojen